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le vendeur du produit que lon a acheté? Si bien que si vous avez un problème, il vous faudra contacter le service client de Joom en utilisant les différents moyen ci-dessus. A compter de la réception de la commande, vous avez trente jours pour dénoncer la commande. Sur le site Internet de Joom, il est indiqué que le service client est en langue française. Si vous souhaitez joindre Joom, il vous faudra donc privilégier un autre moyen de communication. Le remboursement prendra 14 jours maximum. Vous pouvez également contacter Joom en remplissant le formulaire de contact de la page contact de leur site Internet. Si votre produit est endommagé, il vous faudra contacter le service client de Joom. Dans ce cas, il vous faudra écrire votre email à ladresse suivante. Contacter Joom par mail Vous pouvez également entrer en contact avec Joom par courrier électronique.

Au-delà il vous sera impossible de lannuler. Comment annuler une commande? Vous trouverez également la politique de confidentialité de Joom sur le site internet de la marque.

Oui, le remboursement peut tre refusé si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la date de lachat et que la période de validité de la demande a elle aussi expirée. Le seul numéro de téléphone dont nous disposons est. Les vendeurs disposent dun délai de 75 jours pour livrer le produit une fois acheté. Si une fois les photos envoyées, lagent juge que le produit est conforme à lannonce qui avait été faite, il peut vous refuser le remboursement. Les agents qui vous répondent disposent de numéros de téléphone professionnels et sauront vous mettre en contact avec le service que vous recherchez. Toutefois, ce numéro de téléphone n'est pas officiellement fourni par les équipes de Joom, si bien qu'on ne sais pas s'il permet réellement d' appeler Joom. Il est donc inutile de rédiger votre mail en anglais, les conseillers du service client devraient pouvoir vous répondre en français. Les annuaires universels disposent en effet de renseignements non-communiqués au grand public. Vous pouvez aussi vous rendre sur longlet «Mes commandes» dans lapplication, sélectionner la commande visée, cliquer sur «Non» dans la fiche de commande et saisir votre adresse mail dans linterface de contact. Une fois ces étapes réalisées, votre demande de remboursement sera envoyé au service client. Le remboursement sera effectué entre 7 et 14 jours après la réalisation de ces démarches.


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